1. Introducción y Responsable

HDBRD.mx (en adelante, “la Empresa”, “nosotros” o “nosotras”) respeta la privacidad de nuestros usuarios y está comprometida con la protección de sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás leyes aplicables en México.

Responsable del Tratamiento:
Nombre: HD BRD Inmobiliaria
Domicilio: Monterrey, Nuevo León, México
Correo: ventas@hdbrd.mx
Teléfono: +52 818 257 4234

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionar nuestros servicios inmobiliarios:

Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, teléfono, WhatsApp
Datos de Contacto: Domicilio (opcional), localidad, preferencias de ubicación
Datos de Interés: Tipo de propiedad de interés (vivienda, consultorio, club), especialidad médica (si aplica), estado civil
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, cookies (ver sección 8)
Comunicaciones: Contenido de mensajes, llamadas y consultas

No solicitamos datos sensibles (origen étnico, religión, opiniones políticas, etc.) a menos que usted voluntariamente los proporcione.

3. Propósito del Tratamiento de Datos

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes propósitos:

Propósitos Primarios (Consentimiento Implícito):

Procesar y responder consultas sobre propiedades y servicios
Enviar información sobre activos inmobiliarios de tu interés
Contactarte vía WhatsApp, email o teléfono para asesoría
Mantener un registro de tu interacción con HDBRD.mx
Cumplir obligaciones legales y fiscales

Propósitos Secundarios (Consentimiento Expreso):

Enviar promociones, ofertas especiales y boletines informativos
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios
Investigación de mercado inmobiliario
Contacto futuro sobre proyectos relacionados

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se realiza bajo los siguientes fundamentos legales:

Consentimiento del Titular: Otorgado voluntariamente al completar formularios
Contrato o Relación Jurídica: Necesario para ejecutar servicios inmobiliarios solicitados
Obligaciones Legales: Cumplimiento de leyes fiscales, laborales y regulatorias mexicanas
Interés Legítimo: Mejorar nuestros servicios y seguridad del sitio

5. Derechos ARCO del Titular

De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:

A) Acceso

Conocer qué datos personales mantenemos sobre usted y cómo los utilizamos.

R) Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos u obsoletos.

C) Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.

O) Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para propósitos secundarios como marketing.

Para ejercer sus derechos ARCO, contacte a:
Email: privacidad@hdbrd.mx
Teléfono: +52 818 257 4234
Respuesta garantizada en 20 días hábiles conforme a la ley.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos:

Encriptación SSL/TLS en toda la transmisión de datos
Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
Controles de acceso basados en autenticación
Auditorías periódicas de seguridad
Políticas internas de confidencialidad para empleados
Cumplimiento de estándares de seguridad informática

Aunque nos esforzamos por máxima seguridad, ningún sistema es 100% inexpugnable. En caso de incidente de seguridad, le notificaremos conforme a la ley.

7. Transferencia de Datos Personales

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de Servicios: Servidores de email (Hostinger), plataformas de comunicación
Autoridades Competentes: Cuando lo requiera la ley (impuestos, investigaciones)
Socios Comerciales: Propietarios de propiedades (solo información necesaria para la transacción)
Profesionales Legales: Si requiere asesoría notarial o legal

No realizamos transferencias internacionales de datos. Todos sus datos se almacenan en servidores ubicados en México.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia:

Cookies Técnicas: Necesarias para funcionamiento del sitio (sesión, preferencias)
Cookies Analíticas: Para entender cómo usa nuestro sitio (Google Analytics)
Cookies de Marketing: Para mostrarle contenido relevante

Puede controlar cookies desde la configuración de su navegador. Si desactiva cookies técnicas, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.

9. Período de Retención de Datos

Conservamos sus datos personales por:

Datos de Contacto: Mientras mantenga relación comercial + 1 año después
Registros de Transacciones: 6 años (cumplimiento fiscal conforme al SAT)
Datos Analíticos: Hasta 26 meses (según política de Google)
En Caso de Oposición: Eliminación en el plazo indicado por ley

10. Cambios a Esta Política

HDBRD.mx se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por cambios en la legislación. Los cambios significativos serán comunicados por correo electrónico. Su continuada utilización del sitio constituye aceptación de los cambios.

11. Reclamaciones ante la Autoridad

Si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

INAI
Portal: www.inai.org.mx
Teléfono: +52 55 1925 0600
Email: correo@inai.org.mx

12. Contacto y Responsable de Privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política o el tratamiento de sus datos:

Email: privacidad@hdbrd.mx
Teléfono: +52 818 257 4234
Horario: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 hrs (Zona Central)

Política de Privacidad.